Wie immer entscheidet die Kommunikation. Nicht nur die zwischenmenschliche, sondern auch diejenige zwischen den technischen Systemen.
Umso wichtiger, dass die eingesetzten Tools einfach ineinandergreifen und auf einer zentralen Datenbasis arbeiten. Am Beispiel einer Schadensmeldung in einem Mehrparteienobjekt beschreiben wir, wie die Portale & Apps von ABILITY diesen Vorgang lösen:
- das KundenPortal zur Meldung an die Hausverwaltung,
- das Ticketsystem zur Aufnahme, internen Strukturierung und Priorisierung
- die ServiceApp zur Beauftragung und Kommunikation mit Hausmeister und Dienstleistern
- Integriert in zentrale Systeme wie ERP und DMS für Datenhaltung, Angebots- und Rechnungserstellung sowie Archivierung
Sie wollen der Geschichte auf den Grund gehen? Dann empfehlen wir den Beitrag "Abgehakt!" von unserem Teamleiter Michael Mehltretter im VDIVaktuell 08/2022 .
Jetzt lesen: "Abgehakt! - Der Weg einer Schadensmeldung durch die Systeme"