Machen Sie der Zettelwirtschaft ein Ende: Kommunizieren Sie digital mit der Servicetechniker App - auch mit Ihren Techniker*innen im Außendienst, Hausmeistern und Vertrags-Handwerkern. So haben alle eine optimale Übersicht. Und am Schluss kommt ein Haken dran.
Webinar | 25.07.2024 – 11 UHR
Kein Plan für Kundendienst & Service? - Mit der ServiceApp auf schnellstem Weg zum Kunden
Austausch und Kommuniaktion mit dem technischen Außendienst.
Digitale Auftragsvergabe mit der Techniker App
DIGITAL BEAUFTRAGEN – Telefonischer Austausch passt nicht immer. Mündlich bietet Raum für Missverständnisse. Mails im Postfach fehlt häufig die Struktur. Die ABILITY.ServiceApp schafft Überblick für alle.
Hinterlegen Sie Aufträge, Aufgaben und Beschreibungen strukturiert in der ABILITY.ServiceApp. Hausmeister und angeschlossene Dienstleister erhalten eine Push-Nachricht mit den Informationen auf das Handy. Auch Rückfragen und Belege können digital hinterlegt werden.
Als integrierter Bestandteil der Systemlandschaft, landen die Informationen passend zugeordnet im ERP und DMS zur Weiterverarbeitung und Archivierung.
ÜBERSICHT FÜR ALLE – Alle sind bemüht. Aber die Linke weiß nicht, was die Rechte tut? Die ABILITY.ServiceApp bietet Struktur und Übersicht für alle und vereinfacht die Auftragsvergabe.
Aufträge vergeben, Informationen liefern und Status abfragen. All das lässt sich mit der ABILITY.ServiceApp nicht nur erledigen, sondern als Tagesplan App strukturieren, damit alle jederzeit wissen, was Sache ist.
Analog zu einer Field Service App lassen sich Aufträge nach Status, Dienstleister oder Objekt abfragen und sortieren. Rückfragen sind im dazugehörigen Chat dokumentiert. Auch die digitale Materialverwaltung lässt sich darüber organisieren. Dokumente und Bilder lassen sich direkt beim Vorgang ablegen, damit alle den vollen Überblick haben.
Ihre Vorteile mit der ABILITY.Service App
Auf einen Blick
Schneller Überblick.
Aufgabe, Auftragsvergabe und Status klar strukturiert.
Material Tagesplan.
Gesamtauflistung des Materials, das für den Tag gebraucht wird.
Digitale Beauftragung.
Dienstleister und Hausmeister digital beauftragen.
Chat-Funktion für Rückfragen.
Noch Fragen? Austausch direkt über die ABILITY.ServiceApp.
Anbindung an ihr ERP.
Für saubere Zuordnung und Anstoß nachgelagerter Aktionen.
DMS intergrierbar.
Archivierung von Dokumenten und Belegen in einem Workflow.
Von der Lösung zum Ecosystem.
Ihren vollen Wert entfaltet die Service App, wenn Sie sie als Techniker App Dynamics zum Bestandteil Ihres IT-Ecosystems machen. Durchgehende Workflows, Zuordnung zu Objekten, Kreditoren und Debitoren, automatische Belegerstellung im ERP und Ablage und Archivierung in einen Dokumenten-Management-System. Das schafft Ganzheitlichkeit und sorgt für volle Transparenz, auch für das Hausmeister Tool.
Moderne Kommunikation mit Dienstleistern.
Viele Kommunikationskanäle sind gut. Ein einzelner noch besser, vor allem, wenn er die Informationen vollumfänglich enthält und klar strukturiert ist.
Als Field Service App eingesetzt werden Ihnen es Hausmeister, Service-Techniker und Dienstleister im Außendienst danken: moderne Kommunikation über die ABILITY.ServiceApp direkt aufs Handy. Erreichbarkeit ist immer gegeben, Informationen und Rückfragen integriert, Aufgaben, Zuständigkeit und Status für alle einsehbar.
„Mit der ABILITY.ServiceApp haben wir es geschafft, auch die Techniker im Außendienst in die digitalen Abläufe einzubeziehen. Das erleichtert die Arbeit intern & extern enorm.“
Christian Geipel | Business Consultant – ABILITY GMBH
Die ABILITY.Service App
Ab sofort in den App Stores erhältlich!
Downloaden und kostenlosen Gesprächstermin anfragen.
Sie sind überzeugt.
Das sagen Ihre Kolleg*innen
„Unsere Anforderung war, die Komplexität zu verringern und die Effizienz zu steigern.“
Sven Lovisi | Leiter Technik & IT – Kabel-TV Lampert GmbH & Co. KG
Regionaler KABEL-/ und INTERNETPROVIDER
Kabel-TV Lampert.
LAMPERT bietet Netzwerkanbindungen für Geschäfts- und Privatkunden in Vorarlberg. Dazu gehören Kabel-Anbindungen der "letzten Meile" wie auch Internet, Telefonie und Fernsehanschlüsse. Das umfangreiche Leistungs-, Vertrags- und Service-Portfolio erfordert eine abgestimmte und integrierte Software-Systemlandschaft.
Die ABILITY.Service App
Ihre Branche.
Handel.
Ihre Lagerverwaltungssystem arbeitet autonom und digital? Und muss hohen Drehzahlen genügen? Mit der ABILITY.ServiceApp informieren Sie effektiv und digital, wenn Handlungsbedarf entsteht. Damit keine Bestellung warten muss.
FERTIGUNG.
Wartung und Service gehört auch nach dem Verkauf zu Ihren Aufgaben? Machen Sie es Ihren Service-Technikern einfach und informieren, beauftragen und kommunizieren Sie einfach, digital und effizient über die ABILITY.ServiceApp.
IMMOBILIEN.
Ihr Immobilienbestand ist groß und dezentral gelegen? Mit der ABILITY.ServiceApp bleiben Sie in Kontakt mit Hausmeistern, Service-Techniker oder Handwerkern. Die Beauftragung und Kommunikation ist digital, einfach und effizient.
Sind Alle Ihre Baustellen erledigt?
Kennenlernen – Bedarf ermitteln – Projekt ausführen – Produktivität steigern.
ABILITY.ServiceApp
WEBINAR AUFZEICHNUNGEN.
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Dokumente im Fluss | Vorgangsmanagement in einer vernetzten Systemlandschaft
27.06.202327.06.2023
Dokumente im Fluss | Vorgangsmanagement in einer vernetzten Systemlandschaft.
Sie haben eine gute Entscheidung bei der Wahl Ihrer Software getroffen? Jedes einzelne Tool überzeugt bei seinen spezifischen Anforderungen? Herzlichen Glückwunsch!
Häufig endet allerdings hier die Erfolgsgeschichte: Denn viele Tools funktionieren hervorragend, aber eben nur für sich allein. Dokumente und Daten liegen in ihren Silos, und Vorgänge können nicht durchgängig bearbeitet werden.
Mit dem ABILITY.Ecosystem haben wir dafür eine Lösung geschaffen: ein intelligentes Schnittstellenmanagement in einer integrierten Systemlandschaft. Damit sich Vorgänge einheitlich digital und Arbeitsschritte ohne Medienbruch erledigen lassen.
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Ihre Fragen – unsere Antworten.
Gerne stehen wir ihnen auch persönlich zur verfügung!
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Wie kann ich die ABILITY.ServiceApp herunterladen?
Die ABILITY.ServiceApp ist eine kostenpflichtiges Angebot von ABILITY und derzeit noch nicht in den gängigen App-Stores verfügbar. Nutzen Sie gerne die Kontaktmöglichkeiten auf dieser Seite, dann stehen wir Ihnen gerne für Ihre Fragen zur Verfügung.
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Wie funktioniert die ABILITY.ServiceApp?
Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine App, die Service-Techniker oder Vertragspartner auf ihr Handy laden können. Per Push-Nachricht werden sie über neue Aufgaben und Aufträge informiert. Im Gegenzug können Externe ebenfalls Informationen einstellen, Fragen stellen sowie Fotos und Dokumente hochladen.
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Wie kann ich die ABILITY.ServiceApp einsetzen?
Mit der ABILITY.ServiceApp lassen sich Aufträge konkret erfassen und beschreiben und entsprechend vergeben. So sind in einem Vorgang sämtliche Informationen enthalten. Extern haben Auftragnehmer wiederum die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen, den Status zu hinterlegen und die Erledigung mit Verbräuchen und Kosten zu dokumentieren.
Sprechen Sie mich an!
Webinar
8. AUGUST 2024 | 11 Uhr
Verloren im Multi-Channel-Dschungel?
Zu viele Software-Lösungen im Einsatz? Den Überblick längst verloren? Dann ist das Cockpit genau das Richtige für Sie! Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Sie in nur einer Anwendung alle Systeme & Vorgänge im Blick haben.