Machen Sie der Zettelwirtschaft ein Ende und kommunizieren Sie ab sofort digital mit Ihren Wartungstechnikern und Ihrem Außendienst.
Software verfügbar für Android und Windows.
Webinar | 25.07.2024 – 11 UHR
Kein Plan für Kundendienst & Service? - Mit der ServiceApp auf schnellstem Weg zum Kunden
Servicetechniker App
Mehr Überblick
im Service.
Servicetechniker App.
Auftragsvergabe via App, Materialverwaltung, Tagespläne und vieles mehr
DIGITALE AUFTRAGSVERGABE – Telefonischer Austausch passt nicht immer. Mails im Postfach fehlt häufig die Struktur. Die ABILITY.ServiceApp schafft Überblick für alle.
Hinterlegen Sie Aufträge, Aufgaben und Beschreibungen strukturiert in der ABILITY.ServiceApp. Service-Techniker und angeschlossene Dienstleister erhalten eine Push-Nachricht mit den Informationen auf das Handy. Auch Rückfragen und Belege können digital hinterlegt werden.
Als integrierter Bestandteil der Systemlandschaft, landen die Informationen passend zugeordnet im ERP (z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) und DMS (z.B. ELO) zur Weiterverarbeitung und Archivierung.
DIGITALE MATERIALVERWALTUNG – Um nur eines der Features zu nennen. Die ABILITY.ServiceApp bietet Struktur und Übersicht für alle und vereinfacht die Auftragsvergabe.
Aufträge vergeben, Informationen liefern und Status abfragen. All das lässt sich mit der ABILITY.ServiceApp nicht nur erledigen, sondern strukturieren, damit alle jederzeit wissen, was Sache ist. Perfekt für jeden Kundendienst.
Aufträge lassen sich nach Status, Dienstleister und anderen Kriterien abfragen und sortieren. Rückfragen sind im dazugehörigen Chat dokumentiert. Auch Dokumente und Bilder lassen sich direkt beim Vorgang ablegen, damit alle den vollen Überblick haben.
Chat-Funktion für Rückfragen.
Noch Fragen? Austausch direkt über die ABILITY.ServiceApp.
Anbindung an ihr ERP.
Für saubere Zuordnung und Anstoß nachgelagerter Aktionen.
DMS intergrierbar.
Archivierung von Dokumenten und Belegen in einem Workflow.
Sie sind überzeugt.
Das sagen ihre Kolleg*innen
„Unsere Anforderung war, die Komplexität zu verringern und die Effizienz zu steigern.“
Sven Lovisi | Leiter Technik & IT – Kabel-TV Lampert GmbH & Co. KG
Die ABILITY.Service App
Ab sofort in den App Stores erhältlich!
Downloaden und kostenlosen Gesprächstermin anfragen.
Zertifizierte Expertise.
Damit Sie wissen, woran Sie sind
Wir sind einer der führenden Microsoft-Partner in Süddeutschland. Unser Ansatz: Geschäftsmodelle mit Microsoft-Lösungen ganzheitlich zu entwickeln.
Unser Schwerpunkt liegt auf der Prozessberatung und Implementierung des Microsoft Dynamics 365-Lösungsportfolios. Dazu gehören ERP (Business Central/NAV) und CRM (Sales + Marketing) sowie BI-Anwendungen und -Plattformen wie Power BI. Hinzu kommen zertifizierte Spezialanwendungen wie FiBu, Fertigung und Lagerlogistik.
Als zertifizierter ELO Business Partner liegt uns daran, Ihr Tagesgeschäft zu vereinfachen und Ihre Abläufe transparent zu gestalten.
Im Mittelpunkt steht das digitale Dokumentenmanagement sowie die rechtskonforme Ablage und Archivierung. Zusatzmodule wie Vertragsmanagement oder für das Recruitung und Personalwesen sorgen für eine moderne Arbeitsumgebung und effiziente Workflows. Damit Arbeiten Spaß macht.
Ihre Fragen – unsere Antworten.
Gerne stehen wir ihnen auch persönlich zur verfügung!
-
Welche Vorteile bietet eine digitale Auftragsvergabe?
Die digitale Auftragsvergabe bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen und deren Servicetechniker bzw. Wartungstechniker. Durch die bessere Übersicht können Aufträge bei Ihren Kunden besonders schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Techniker haben in Echtzeit Einblick in Auftragsdetails, Einsatzorte und Anforderungen - auch via Push-Nachricht.
Die Anbindung an ERP- und DMS-Systeme bedeutet weniger Papierkram und Verwaltungsaufwand. Ebenso die Möglichkeit, dass Servicetechniker Fotos, Dokumente, Notizen und Fragen digital ablegen. Das macht die Lösung zu einer optimalen Kundendienst-App.
-
Für welche Branchen und Anwendungen kann die App verwendet werden?
Die ABILITY.ServiceApp ist vielseitig einsetzbar und eignet sich für verschiedene Branchen und Anwendungen: Facility Management, Technischer Kundendienst, Wartung, Reparatur, Installation und Instandhaltung sind nur einige Beispiele für Einsatzgebiete der App.
-
Kann ich die ABILITY.ServiceApp als Tagesplan-App im Außendienst verwenden?
Ja, die App wird von zahlreichen Kunden als Tagesplan im Außendienst verwendet. Servicetechniker können ihre Aufträge, Termine und Materialien effizient organisieren. Neue Aufträge gelangen zusätzlich per Push-Nachricht auf das Android-Endgerät.
-
Gibt eine Schnittstelle zu Microsoft Dynamics 365 Business Central?
ABILITY ist einer der führenden Microsoft-Partner in Süddeutschland und bietet für die ServiceApp selbstverständlich eine nahtlose Schnittstelle zu Microsoft Dynamics 365 Business Central. Dadurch können Daten wie Auftragsdetails, Kundeninformationen und Belege zwischen den beiden Plattformen synchronisiert werden. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Finanzen, Aufträgen, Bestellungen und Kundendaten.
-
Was bedeutet der Begriff Field Service App?
Eine Field Service App ist eine mobile Anwendung, die speziell für Außendienstmitarbeiter entwickelt wurde. Sie ermöglicht die effiziente Verwaltung von Aufträgen, Terminen, Materialien und Kommunikation mit Kunden. Techniker können unterwegs arbeiten, ohne auf Papierformulare oder manuelle Prozesse angewiesen zu sein.
Sprechen Sie mich an!
Ihr Projekt mit Ability
Jetzt starten.
Kennenlernen – Bedarf ermitteln – Projekt ausführen – Produktivität steigern
Webinar
8. AUGUST 2024 | 11 Uhr
Verloren im Multi-Channel-Dschungel?
Zu viele Software-Lösungen im Einsatz? Den Überblick längst verloren? Dann ist das Cockpit genau das Richtige für Sie! Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Sie in nur einer Anwendung alle Systeme & Vorgänge im Blick haben.