Mit Business Central von Microsoft ist die komplette Kunden- und Vertragsverwaltung zentralisiert. Daten zu Objekten und Wohnungen, Anschlüssen und Leistungsumfängen werden zentral verwaltet, strukturiert und gepflegt. Die Rechnungen an mehr als 20.000 Kunden werden monatlich automatisch erstellt und verschickt. Mit der Erweiterung und Integration von OPplus für die Finanzbuchhaltung lassen sich auch Buchungen, Kontenbewegungen und Liquidität im Blick behalten.
Abgelegt und rechtskonform hinterlegt werden alle Belege und Dokumente nach einem übergreifenden Ordnungsprinzip automatisch im Dokumentenmanagementsystem ELO Digital Office. Die Kommunikation mit dem Außendienst, seien es Bauleiter*innen oder Netzwerktechniker*innen erfolgt über die ABILITY.ServiceApp. Hier bringt diese mobile Lösung echten Mehrwert und zahlt auf Automatisierung, digitale Transparenz und Effizienz ein.
Die Integration der Einzellösungen in Business Central erfolgt über die von ABILITY entwickelten und bereitgestellten Schnittstellen. Das verhindert Datensilos und ermöglicht Einblicke und Zugriffe für alle Berechtigten sowie einen Single Point of Truth. Ein wichtiger Baustein ist in diesem Zusammenhang, dass auch externe Lösungen an- und eingebunden werden können, wie z.B. der Provisionierungsdienst. Darüber werden bei Vertragsabschluss oder -änderungen u.a. die Tarife und Bandbreiten übertragen. Auch die Rufnummernverwaltung wird darüber geregelt.